Dostava za cijelu Hrvatsku za samo 20,00 Kn
ps@ps-planer.hr
IMG-LOGO

Česta pitanja (FAQ)

Česta pitanja (FAQ)

 

Saželi smo nekoliko najčeščih pitanja s kojima se svakodnevno susrećemo. Odovore na njih možeš pronaći u nastavku. Ukoliko imaš dodatno pitanje, slobodno nam se javi na ps@ps-planer.hr

 

  • Kako mogu naručiti?

 

Naše proizvode možeš naručiti putem ovog webshopa, slanjem upita na mail, ali i preko naših društvenih mreža Facebooka te Instagrama.

 

  • Kako šaljete pakete i postoji li mogućnost plaćanja pouzećem?

 

Pakete šaljemo preko Hrvatske pošte, uslugom preporučene pošiljke. Na taj način svaka pošiljka ima svoj kod preko kojeg ju je moguće pratiti. Ukoliko te zanima kod za praćenje, kako bi u svakome trenu mogla znati status svog paketa, slobodno ga zatraži prilikom narudžbe. Plaćanje prilikom preuzimanja odnosno plaćanje pouzećem nije moguće.

 

  • Ispunio/la sam narudžbu i na mail dobio/la potvrdu narudžbe. Koji je idući korak?

 

Nakon što si odabrala željeni proizvod i ispunila narudžbu do kraja, na mail ti stiže potvrda s ukupnom cijenom i podacima za uplatu naručenog. Plaćanje se vrši direktnom bankovnom transakcijom, mobilnim bankarstvom tj. općom uplatnicom. Kada uplata bude vidjiva na našem računu, krećemo s izradom i isporučujemo naručeno. U slučaju osobnog preuzimanja naručenog, javljamo ti mailom kada možeš doći preuzeti proizvod.

 

  •  Koji je rok izrade i isporuke naručenog proizvoda

 

Rok izrade i isporuke naručenog je cca 7 radnih dana od dana kada je uplata vidljiva na našem računu. Ukoliko se radi o narudžbi paketa kao što je recimo Party Box, potrebno je duže vrijeme za grafičku priremu materijala stoga bi sve potrebe informacije oko personazlizacije trebali poslati i nekoliko dana prije navedenog roka od 7 radnih dana.

 

  • Prijateljici je uskoro rođendan, no ako danas naručim i uplatim, paket mi neće stići na adresu do proslave. Može li naručeno biti gotovo i u manjem roku od 7-8 radnih dana?

 

Ne brini, do sada smo se puno puta susreli s narudžbama u zadnji čas i imamo rješenje. Naručene proizvode možeš podići osobno na našoj adresi uz prethodni dogovor ili ih možemo poslati HP ekspresom na tvoju adresu, što znači da paket stiže već idući dan. U ovakvim situacijama najbolje je javiti se mailom ili putem društvenih mreža kako bi našli rješenje i u što kraćem roku isporučili tvoj savršen poklon.

 

  • Koja je razlika između rokovnika i planera? Ne radi li se o istome proizvodu?

 

Rokovnik i planer dva su potpuno različita proizvoda. Glavna razlika je funkcija unutrašnjosti. Unutrašnjosti planera namijenjene su planiranju tvog privatnog i poslovnog vremena, dok su rokovnici pretežito popunjeni praznim stranicama ili stranicama s crtama za pisanje bilješki.

Imajući na umu različite navike planiranja i vođenja bilješki svakoga od nas, u ponudi imamo više  različitih vrsta unutrašnjosti planera i rokovnika.

 

  • Kako mogu personalizirati svoj planer ili rokovnik?

 

Postoje dva načina kako možeš postati dio našeg kreativnog tima i sudjelovati u kreiranju naručenog proizvoda. Prvi način jest dodavanje željenog teksta na naše postojeće dizajne korica. Taj postupak je potpuno besplatan. Možeš na naš tekst dodati svoje ime ili čak u potpunosti zamijeniti naš tekst svojim.

Drugi način jest potpuno osmišljavanje novog dizajna korica. Dajemo ti mogućnost da oslobodiš svoju kreativnost i osmisliš korice svog novog planera. U tom postupku ti možemo pomoći mi, no možeš nam poslati i gotovu pripremu koju ćemo aplicirati na korice. Izrada planera s vlastitim dizajnom korica naplaćuje se dodatno, no radi se o minimalnoj nadoplati.

 

  • Kako vam mogu poslati sliku koju želim na koricama svog planera i kako da znam hoće li i u printu izgledati kao što sam zamislio/la?

 

Ukoliko si se odlučio/la za planer s vlastitim dizajnom korica, željenu fotku/pripremu kao i upute za  njezin položaj na koricama, nam pošalji na mail ps@ps-planer.hr. Ne moraš se brinuti kako će i hoće li dobro izgledati jer ti gotovu pripremu možemo poslati na pregled i odobrenje prije nego krene u tisak.

 

  • Mogu li personalizirati unutrašnjost svog planera?

 

Ukoliko ni jedna od naših gotovih unutrašnjosti planera ne odgovara tvojim svakodnevnim obavezama, možemo izraditi potpuno novu untrašnjost prema tvojim uputama. Svoj upit i prijedlog nam pošalji na mail ps@ps-planer.hr.