Česta pitanja (FAQ)

Saželi smo nekoliko najčeščih pitanja s kojima se svakodnevno susrećemo. Odovore na njih možeš pronaći u nastavku. Ukoliko imaš dodatno pitanje, slobodno nam se javi na ps@ps-planer.hr

• Kako mogu naručiti?

Naše proizvode možeš naručiti putem ovog webshopa, a sve upite nam možeš poslati na mail ili preko naših društvenih mreža Facebooka te Instagrama.

• Kako šaljete pakete i postoji li mogućnost plaćanja pouzećem?

Pakete šaljemo putem GLS-a.Plaćanje prilikom preuzimanja odnosno plaćanje pouzećem nije moguće.

• Ispunio/la sam narudžbu i na mail dobio/la potvrdu narudžbe. Koji je idući korak?

Nakon što si odabrala željeni proizvod i ispunila narudžbu do kraja, na mail ti stiže potvrda s ukupnom cijenom i podacima za uplatu naručenog (provjeri i spam pretinac). Plaćanje se vrši direktnom bankovnom transakcijom, mobilnim bankarstvom tj. općom uplatnicom. Kada uplata bude vidjiva na našem računu, krećemo s izradom i isporučujemo naručeno. U slučaju osobnog preuzimanja naručenog, javljamo ti mailom kada možeš doći preuzeti proizvod.

•  Koji je rok izrade i isporuke naručenog proizvoda

Rok izrade i isporuke naručenog je cca 6-7 radnih dana od dana kada je uplata vidljiva na našem računu. Ukoliko se radi o narudžbi paketa kao što je recimo Party Box, potrebno je duže vrijeme za grafičku priremu materijala stoga bi sve potrebe informacije oko personazlizacije trebali poslati i nekoliko dana prije navedenog roka od 8 radnih dana. Kod osobnog preuzimanja, rok izrade je cca 4-5 radna dana od dana kada je uplata vidljiva na našem računu.

• Prijateljici je uskoro rođendan, no ako danas naručim i uplatim, paket mi neće stići na adresu do proslave. Može li naručeno biti gotovo i u manjem roku od 6-7 radnih dana?

Ne brini, do sada smo se puno puta susreli s narudžbama u zadnji čas i imamo rješenje. Naručene proizvode možeš podići osobno uz prethodni dogovor ili ih možemo poslati i prije reda GLS-om na tvoju adresu, što znači da paket stiže već kroz 3 radna dana. U ovakvim situacijama najbolje je javiti se mailom ili putem društvenih mreža kako bi našli rješenje i u što kraćem roku isporučili tvoj savršen poklon.

• Koja je razlika između rokovnika i planera? Ne radi li se o istome proizvodu?

Rokovnik i planer dva su potpuno različita proizvoda. Glavna razlika je funkcija unutrašnjosti. Unutrašnjosti planera namijenjene su planiranju tvog privatnog i poslovnog vremena, dok su rokovnici pretežito popunjeni praznim stranicama ili stranicama s crtama za pisanje bilješki.

Imajući na umu različite navike planiranja i vođenja bilješki svakoga od nas, u ponudi imamo više  različitih vrsta unutrašnjosti planera i rokovnika.

• Kako mogu personalizirati svoj planer ili rokovnik?

Postoje dva načina kako možeš postati dio našeg kreativnog tima i sudjelovati u kreiranju naručenog proizvoda. Prvi način jest dodavanje željenog teksta na naše postojeće dizajne korica. Taj postupak je potpuno besplatan. Možeš na naš tekst dodati svoje ime ili čak u potpunosti zamijeniti naš tekst svojim.

Drugi način jest potpuno osmišljavanje novog dizajna korica. Dajemo ti mogućnost da oslobodiš svoju kreativnost i osmisliš korice svog novog planera. U tom postupku ti možemo pomoći mi, no možeš nam poslati i gotovu pripremu koju ćemo aplicirati na korice. Izrada planera s vlastitim dizajnom korica naplaćuje se dodatno, no radi se o minimalnoj nadoplati.

• Kako vam mogu poslati sliku koju želim na koricama svog planera i kako da znam hoće li i u printu izgledati kao što sam zamislio/la?

Ukoliko si se odlučio/la za planer s vlastitim dizajnom korica, željenu fotku/pripremu kao i upute za  njezin položaj na koricama, nam pošalji na mail ps@ps-planer.hr. Ne moraš se brinuti kako će i hoće li dobro izgledati jer ti gotovu pripremu možemo poslati na pregled i odobrenje prije nego krene u tisak.

• Mogu li personalizirati unutrašnjost svog planera?

Ukoliko ni jedna od naših gotovih unutrašnjosti planera ne odgovara tvojim svakodnevnim obavezama, možemo izraditi potpuno novu untrašnjost prema tvojim uputama. Svoj upit i prijedlog nam pošalji na mail ps@ps-planer.hr.